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乔布斯的营销口才技巧:从讲话中得到力量

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史蒂夫·乔布斯是苹果公司的创始人,公认的“苹果”之父。像许多著名企业家一样,史蒂夫·乔布斯是全球著名的演讲家。他散发出来的个人魅力俘获了成千上万个称得上“苹果系统忠诚者”的客户、员工和同僚。

乔布斯的营销口才技巧


乔布斯的营销口才技巧

在乔布斯28岁时发生的一段故事,至今还在流传。当时苹果公司已经成功上市,他本人被称为十分傲慢的青年企业家。有一天,乔布斯与当时百事可乐公司的主席——44岁的约翰·斯卡里坐在房顶平台上俯瞰哈得逊河。两人看着哈得逊河两岸美丽的风光,聊着开心的话题。乔布斯心里有个由来已久的想法要说出来,那就是争取斯卡里加盟苹果公司,他直言不讳地问道:“你是想下半辈子继续卖甜水,还是想找一个机会来改变世界?”这句话问得非常傲慢,也很大胆,也很乐观。改变世界,是一项伟大的工程,一般人是没有胆量说出口的,但正是这句话打动了心里同样埋藏着坚定信念的斯卡里,为了改变世界的梦想,他决定加盟苹果公司。

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乔布斯相信自己天生就是改变世界的,他从不害羞地承认这一点。也正是这种远大的抱负,使他身边的人相信自身是从事改变世界的工作,富有****和使不完的力量。乔布斯的演讲也从来都十分令人感动,就像他轻易就可以说服斯卡里一样,无论是客户、同事还是员工,都能从他的讲话中得到力量。

请各位想象一下:依靠你的口才,通过与对方机智地谈判,你赢得了一笔数额巨大的业务;依靠幽默和富有气质的口才魅力,你赢得了心爱的女孩的欢心,并且与她共同迈进了婚姻的殿堂;依靠极具说服力的口才,你使一个国家停止了对另一个国家使用武力,使亿万人民避免了战争的灾难,你受到了人们的尊敬等等还有什么比这更加吸引人的呢?

为什么有的人一开口就能抓住对方注意力,在谈话过程中巧妙引导对方心理,悄无声息地突破对方心理防线,而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和,敷衍地点头,眼神一片空洞,思绪完全飘到了其他地方……怎样才能一下子把话说到对方心坎里,让他人听从你的建议,甚至积极为你效力?这是每一个人都需要掌握的技巧!

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超级口才技巧,从我的理解——应该由“口”与“才”两大部分组成。“口”主要是口头表达的能力,而“才”则是可供“口”表达的知识、才学。口才,“口”和“才”是缺一不可的,有口无才,便是山中竹笋,嘴尖皮厚腹中空;有才无口,则为茶壶煮饺子,满腹经纶也倒不出来。

中国历史上说人“口才好”有两个词:“舌灿莲花”、“唯舌不变”——

“舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。在《高僧传》和《晋书艺术传;佛图澄》里记载:后赵国主石勒在襄国(今邢台)召见佛图澄,想试验他的道行。佛图澄即取来钵盂,盛满水,烧香持咒,不多久,钵中竟生出青莲花,光色曜日,令人欣喜,于是,后人便引“舌灿莲花”来譬喻说话的文采和美妙。

第二个故事——中国古代第一流的佛经译者:鸠摩罗什圆寂前曾经立下誓言,“若我所译经典,合乎佛意,愿我死后,荼毗(火化)时,舌根不坏。”公元413年,鸠摩罗什在长安逍遥园(今陕西户县草堂寺)圆寂,火化后确实如他誓言所说,“薪灭形碎,唯舌不坏”,即舌头久焚而不坏,红如莲花,成为一颗巨大的舍利子。我们知道佛经翻译的过程也是讲经的过程,我个人的理解——大家觉得这位大师翻译的太好了,讲学讲的太好了,所以流传了这个故事。

“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”。纵观古今中外,社会的文明和进步,人际交往的频繁和扩大,口才实际上已成为一个人成功的重要条件。翻看古今中外的历史,口才的效应无与伦比。历史上,毛遂自荐,救赵于危;晏子使楚,不辱使命;墨翟陈辞,止楚攻宋。诸葛亮的“隆中对策”,是天下三足鼎立的策略基础,“舌战群儒”更是力挽狂澜的宏论雄辩,无不是靠着卓绝的口才取胜。

当代社会,口才的效应同样突出,口才的应用无处不在。少年时代,孩子与家长沟通,在学校里谈笑自如,受到老师和同学的喜欢,好的口才可以让自己脱颖而出、引人注目;长大后求职、面试、升迁、创业无不需要好口才的相助。当然,我们今天的课程是销售口才技巧,那么,我们就围绕销售人员的口才方面的话题展开内容。我们先看一个案例——

海南有个推销员,一天下午住进杭州一家旅馆。进房间放下旅行包,见房内已有一位客人,正躺在床上看报纸。海南人就主动问话。

“请问师傅来多久了?”

答:“我也刚来一刻。”

问:“听口音您不是本地人吧?”

答:“噢,山东枣庄人。”

“啊,枣庄是个好地方!我在读小学时就在《铁道游击队》的连环画上知道了。两年前去了一趟枣庄,还很有兴致地玩了两天呢。”听了这话,那位枣庄人精神为之一振,立即起床,先是递烟,互赠名片,接着一起进餐。当晚双方就坦诚地谈成了互利互惠的一笔生意。

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初入销售部门的年轻人,必须尽早去锻炼自己的口才,因为好的口才能够让你快速、和谐地融入人际关系网,最终成就你的事业。希拉里被公认为口才最佳的美国总统候选人之一。她虽然无缘宝座,却被当选总统提名为美国国务卿。

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13岁的时候,希拉里在老师的带领下聆听了马丁·路德·金的一场演讲。她深深地为马丁·路德·金的****所感染,并在老师的介绍下,与这位民权运动领袖握了握手。这段经历使得希拉里成为马丁的崇拜者,也使她认识到了演讲的巨大魅力。从此,她就下定决心要做一名口才卓著的政治家。怎样才能使自己有口才呢?希拉里经过深入思考认识到:口才的实践性很强,正如“只有在战争中才能更快学会打仗”一样,只有多多实践,才能更快拥有过人的口才。

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